近日,荆门城控集团召开物业板块提质增效专题会,集团党委委员、副总经理黄勇出席会议,城市更新公司、保障房公司、城投房开公司等9家所属子公司代表参会。 会议重点围绕中岸运营公司物业管理服务提升、运营效率优化展开深入剖析。各开发企业代表结合项目实际,逐一汇报物业服务难点痛点问题,并聚焦开发商与物业衔接、服务品质标准化、管理精细化等内容进行交流研讨。会议要求,中岸运营公司作为物业运营服务主体,要主动担当、积极作为,建立健全与开发商、小区业主的常态化沟通机制,推行物业管理前置模式,提前介入项目规划设计、工程施工等流程,从源头规避服务隐患、化解管理矛盾,全面提升服务品质与业主满意度。
会议指出,当前集团物业板块发展仍存在部分共性短板问题,亟待系统性整改提升。会议强调,一是狠抓问题整改。系统梳理共性问题,细化任务清单,明确责任主体,建立业主回访、问题收集、反馈处置工作机制,推动问题闭环管理。二是深化示范引领。充分发挥市场化运营优势,以中岸运营公司为标杆,逐步健全物业服务体系,形成可复制、可推广的工作机制和操作规范,带动整体服务水平跃升。三是推动提质升级。对接上级行业主管部门,积极争取政策支持和业务指导,持续优化物业服务流程,以制度创新、管理创新推动物业板块提质、增效、升级。(文:胡丹)
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