市城控集团直属子公司市保障房公司党总支深入开展“本色亮 住保情 党旗红”党建品牌创建活动以来，在市政府国资委和集团领导的关心支持下，公司全体党员围绕一个目标：“我是先锋助发展”；聚焦两项重点工作：“公租房管理服务、荆翰苑项目运作”，通过“三箭齐发”：党建+服务民生、党建+项目建设、党建+项目营销；取得四项成效：公租房规范管理服务顺利通过“省考”“市检”，成为行业标杆；荆翰苑项目设计、建设匠心独运，荣获“荆门市优秀城乡规划设计一等奖、最佳宜居典范楼盘”，凸显国企品质；项目施工、进度保质保时，荣获“湖北省建筑工程安全文明施工现场、湖北省建筑结构优质工程”，实现比合同约定提前一周交房；项目营销火爆，获评“年度热销楼盘”“明星楼盘”，去化率达76%。党员先锋模范作用全面彰显，党建与业务经营融合并进，实现以高质量党建推动企业高质量发展。
党建+服务民生。党的十九大明确指出，要“加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，让全体人民住有所居”，其中，公租房建设管理是实现民生住房保障的关键之一。目前，公司运营管理的公租房和直管公房共4846套27.16万平方米。围绕“住有所居、宜居安居”目标，公司党总支带领员工实施“三大战役”，用心用情服务，高质高效运营，全力把公租房打造成一张富有温度的城市名片。
做优服务，打好阵地战。一是对标对表《湖北省公租房小区规范管理评价办法》《公租房运营管理服务规范化标准化导则》，抓实抓细基础管理、运营管理、房屋管理、设备管理、安全管理、环境管理和创建活动管理，提升运营质效和服务水平，在公租房小区规范管理“省考”“市检”中承租户满意度均在95%以上。二是加大入户巡查力度，及时解决房屋维修、环境整治等“急难愁盼”问题，并建立维修和便民服务“双回访”制度，以服务促租金收缴。三是实行敲门服务、代办服务，针对老弱病残等特殊群体，上门帮助整理年审资料、签订合同、代购生活物资，当好承租户的贴心人、守护人。四是结合“我为群众办实事”活动，领办落实了龙锦花园天然气开通、宜家小区屋面维修等10件民生实事，收到“工作认真负责解民忧、服务贴心细致暖民心”“心系弱势、为民于心”等一面面锦旗。通过用心用情服务，种好“责任田”，守住公租房运营管理“主阵地”。
做实效能，打好攻坚战。一是联合开展公租房违规使用行为专项整治行动。查实转租24户，已整改到位19户，清退“欠租不住”公租房7户。二是开展欠租清收活动。对欠租家庭包联到人，实行“一户一方案”，开启全员上阵、“5+2”“白加黑”模式，打出上门催收、电话催缴、函告转告、法律诉讼等一套“组合拳”，全力加大租金清收力度，追缴历年欠租10.83万元。三是开展门店经营帮扶活动。受电商冲击，门店经营困难，缓交、拖欠租金现象日益增加。为支持商户经营发展，盘活国有资产，一方面适当调整租金缴交方式，减轻其支付压力，并帮助拓宽经营门路；另一方面落实疫情租金减免政策，纾困惠民，共申报减免114间门店70户租金56.18万元。年底门店租金收缴率达100%。
做强基本，打好持久战。基于惠民生、可持续、能发展的目的，抓好制度建设、素质提升、活动融入等工作，持续发力，久久为功，着力构建公租房运营管理长效、常态化机制。一是修订完善《房管员季度绩效考核评分表》，坚持“严、准、实”的绩效考核要求，突出履责担当、干事敬业的鲜明导向，形成“运营管理服务有我保障、租金收缴任务由我完成”的局面。二是经常组织房管员开展岗位练兵、业务比拼、技能培训等活动，练就担当作为的铁肩膀，增强干事成事的真本领，为做好公租房运营管理服务及租金收缴工作提供人才队伍支撑。三是在公租房小区开展消防安全演练、安全隐患排查整治、走访慰问、防范电信诈骗等系列活动，增加与承租户的互动交流，增进民生民情融合，增强承租户的获得感、幸福感、安全感。
党建+项目建设。作为市保障房公司在中心城区打造的首个商品房开发项目，荆翰苑是市城控集团走向市场的标志之作，从立项、设计、施工到房屋交付，都凝聚着同志们的辛勤汗水，彰显着模范担当，为公司按下项目建设“快车键”，跑出转型发展的“加速度”，贡献了先锋力量。
为了保证项目全过程规范化、标准化，由党总支委员挂帅的项目攻坚专班制定了《房屋建筑工程项目现场标准化管理考核实施细则》，针对施工、监理、设计勘察、造价单位，从组织管理、安全管理、质量管理、进度管理、服务质量等进行制度化考核。并且，针对项目安全管理施行了“两早两勤两后三先三严实”工作法，即早进场，早准备，排查在先，严实交底；勤巡查，勤督办，防控在先，严实整改；后收工，后退场，盘点在先，严实交接。自项目开工以来，受疫情等因素影响，耽误工期至少有四个月。为“补课”提速、如期交房，党总支项目攻坚专班多次主动上门与各参建单位协调沟通，迎难而上、群策群力，在保证工程质量的前提下，不断优化施工方案，加强组织调度，争分夺秒、抢赶工期，最终实现比合同约定提前一周交房。集中供暖是项目预售时的承诺。虽然，城市规划供热一次管网未覆盖到荆翰苑，且新版集中供热建设标准大幅提升，市保障房公司党总支“一诺千金”，追加投资近千万元，并争取中荆热能公司支持，延伸热能管网，加装配套设施，最终将集中供热管网安装入户。一切，只为业主打造一个高品质的家；一切，只让国企“作品”值得期待；一切，只因党员承诺值得信赖。
党建+项目营销。荆翰苑自开盘预售以来，通过全员营销、场景营销、融合营销、渠道营销，实现销售“一波流”，截止2021年底共销售商品住宅834套，去化率达到72%，项目进入尾盘销售阶段，受市场影响，销售节奏趋缓。为加速尾盘去化，“破冰”突围，新年上班第一天，公司党总支班子即前往荆翰苑营销中心，慰问营销专班员工，并互动交流,围绕今年“怎么干”“干得好”，寻计问策，把脉会诊。在研判市场行情、项目特质的基础上，有的放矢，量身定制，确立虎年营销打好“三张牌”。一是打好“国企品质牌”。荆翰苑项目自建设以来荣获多项行业重量级荣誉，彰显了国企匠心。通过大力宣传公司秉持的国企责任与担当，精心组织、精致施工、精细服务，筑造品质工程、叫响诚信品牌的系列举措，提振客户购买信心。二是打好“现房销售牌”。尾盘去化期间，通过进一步加强项目营销策划推广，做好引导看房、按揭贷款、交房办证等“下半篇文章”，增强客户的体验感、获得感和安全感，以优质服务赢得口碑、促成销售。三是打好“区域联动牌”。公司投资建设的漳河广场商业综合体项目，与荆翰苑一脉相承，区位优势明显，对其带动力强、影响力大。通过讲好漳河广场引流聚人、便民惠民、活市兴业的故事，加大融合营销力度，助推荆翰苑提升价值磁性、增强客户粘性，刺激商品房销售。“三牌”齐出，效果显著，截至目前，项目去化率达76%，为我市房地产去库存贡献了国资国企力量。
下一步，市保障房公司将突出“忠气实足”四字要求，忠心为民、忠诚组织、忠于职守；夯实底气、保持心气、下足力气；练实功、重实绩、干实事；铆足冲劲、韧劲、干劲，绵绵用力、久久为功，叫响国企品牌，让党建引领有高度，项目建设有精度，运营服务有温度，内控管理有力度。(文：邓淇升)
